信息通信技术／商业流程外包投资机会
牙买加已经准备好在不久的将来吸引更大范围的BPO服务，因为它将利用该国越来越多的可应用技术来从该部门的投资机会中获利。
语音驱动服务
语音驱动服务仍旧是个极具吸引力的领域，岛屿当前的外包业务中约有70%提供此服务。牙买加是美洲第三大说英语的国家，人们的口音不重且与北美文化关联紧密。
商业流程外包（BPO）
拥有成本竞争力强的有才干的劳动力，以及越来越多的商业、经济和会计专业人才，牙买加可为那些想要建立商业流程外包设施的公司提供理想的平台。该领域的投资机会有：
• 医疗保健外包——含医学文书
• 财务和会计外包
• 保险外包——含索赔处理
• 人力资源外包——含雇佣和招聘服务
知识流程外包（KPO）
价值链迈向更高水平，每年获得法律、医学和软件工程等专业学位的人数显著增长，这些都为投资知识流程外包打造了完美的局面。
1. 软件开发、测试和维护
• 通过促进软件编码和开发，各种PPP项目将牙买加发展成一个知识社会
• 在IT创新方面的成功记录（牙买加的Team Xormis是2010年微软创意杯互操作性奖（Microsoft Imagine Cup Interoperability Award）的赢家）
• 越来越多的计算机、信息学和工程项目专业的毕业生
2. 法律流程外包（LPO）
• 牙买加是西印度群岛大学（University of the West Indies，简称UWI）的诺曼•曼雷法学院（Norman Manley Law School）的所在地，它是被法制教育委员会（Council of Legal Education）认可的三所地区法学院之一。这就让牙买加处在了一个吸引该领域外包合同的有利位置。很多当地毕业生都在公司法和法院系统工作。
• 在过去的10里，牙买加的高等院校，如牙买加科技大学（University of Technology，简称UTECH）和加勒比北方大学（Northern Caribbean University，简称NCU），同西印度群岛大学一样提供法学士学位，扩大了法律领域内可用的专业知识储备。牙买加的学生还可以通过伦敦大学（University of London）等院校提供的远程学习计划获得法律学位。